Техническая поддержка сайта

Техподдержка сайта необходима
для поддержания в рабочем состоянии системы управления сайтом (CMS)
и обеспечения постоянного доступа к хостингу и домену.
Без постоянного контроля за работоспособностью всех модулей и качеством программного кода не может существовать ни один веб-ресурс.

Команда VFactor осуществляет комплексное сопровождение сайта, включающее как контроль за технической стороной, так и обновление и дополнение контента на ресурсе.

техническая поддержка сайта

Любое из перечисленных событий выведет сайт из строя и не позволит пользователям посещать его страницы.

Удаленная техподдержка сайта в перманентном режиме занимается выявлением причин сбоев в работе сайта и устраняет их в кратчайшие сроки.

Причин, по которым требуется постоянный контроль работоспособности сайта, довольно много:

  • Одним из основных поводов является периодическая смена конфигурации серверов хостинг-провайдера.
  • Кроме того, такие компании регулярно проводят обновление своего программного обеспечения и профилактическую смену IP-адресов.
  • Не исключены и проблемы, вызванные человеческим фактором: вирусное заражение, ddos-атаки злоумышленников. Возможны и различные ошибки в работе веб-серверов.

Техническая поддержка сайтов
в Санкт-Петербурге и Москве

Что мы предлагаем для улучшения сайта:

  • обеспечение постоянного доступа сайта для пользователей;
  • полный отчет владельцам сайта о любых сбоях и нарушениях в работе сайта;
  • выбор хостинга для сайта, исходя из бюджета и целевой аудитории;
  • регистрация и продление срока действия доменного имени;
  • консультирование по работе сайта и оперированию CMS;
  • постоянный мониторинг работоспособности ресурса и выявление возникающих ошибок;
  • обучение работе с инструментарием ресурса;
  • услуги по SEO-оптимизации;
  • смена хостинга и доменного имени в случае необходимости;
  • резервное копирование данных, хранение паролей и восстановление любой утерянной информации;
  • контроль за своевременной оплатой веб-обслуживания сайта;
  • предоставление широкой статистики по работе ресурса.



Почему необходима постоянная техподдержка веб-ресурса

Веб-сайт является сложным программным модулем, который не может сохранять свою работоспособность без соответствующего технического контроля. Сбои на уровне программного и аппаратного обеспечения не являются чем-то неожиданным, а обусловлены сложностью этого механизма и нестабильностью со стороны внешних интернет-угроз. Хакерские и спам-атаки, а также вирусное заражение являются обыденными реалиями виртуального пространства.

Сайт должен работать круглосуточно.
Только так можно выдержать конкуренцию с другими ресурсами
за высокое место в поисковой выдаче.

Если поисковые роботы регистрируют прекращение работы сайта, то он теряет свои позиции. Кроме того, ваши потенциальные клиенты должны быть уверены в вашем отклике на их запросы.

Бесперебойная работа сайта — это вопрос не только прибыли, но и репутации компании. Также стоит помнить о риске нецелевых расходов. Так, контекстная и баннерная реклама, которую вы запустили, будет приводить новых посетителей круглосуточно.

Если сайт не готов принимать пользователей постоянно, то это приведет к снижению объемов клиентской базы и потере потенциальных покупателей.




Как снизить стоимость технической поддержки сайта

Стоимость техподдержки сайта в первую очередь зависит от формата обслуживания: разовая помощь или абонентский сервис. Естественно, во втором случае средняя цена обслуживания будет значительно ниже, поскольку длительное сотрудничество является наиболее выгодным для обеих сторон сделки. В среднем 1 час работы при абонентском обслуживании будет стоит в два раза меньше.

Следующая возможность оптимизировать расходы на техническую поддержку ресурса — это выбор пакета услуг. Необходимо подобрать тарифный план, который будет содержать решения задач, необходимых конкретно для вашего сайта.

Еще одним источником экономии является обращение к аутсорсинговой компании. Оплата абонентского обслуживания обойдется вам до 2,5 раз ниже, чем заработная плата штатного сотрудника, отвечающего за работоспособность вашего ресурса.

Пакеты услуг по техподдержке сайта от компании VFactor


лайт стандарт бизнес корпоратив
Мониторинг работоспособности сайта и восстановление доступности
Работа с резервными копиями
Мониторинг продления услуг (продления домена, оплаты хостинга)
Составление писем в службу поддержки  
Проверка лимитов выделенных ресурсов (превышения дисковой квоты хостинга, переполнения почтового пространства, нагрузки на сервер)  
Мониторинг наличия вредоносного кода  
Удаление вирусов с сайта  
Перенос сайта на новый хостинг  
Организация разграничения прав доступа  
Разработка защиты от взлома и вирусов  
Выявление причин заражения сайта  
Ускорение работы сайта и сервисов  
Настройка VPS/VDS серверов  
Настройка бизнес-процессов
       
Стоимость в месяц 5 000р 10 000р 20 000р обсуждается отдельно


Заказывая абонентское техническое обслуживание своего сайта
в компании VFactor вы платите за конкретную работу,

которая будет выполняться ежемесячно с полной отчетностью
и гарантией решения всех возникающих проблем.


Возврат к списку


Заказать услугу

Заказать